Términos y Condiciones – Gelosantech.com

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Bienvenido a Gelosantech.com, tienda online peruana especializada en suplementos nutricionales y deportivos. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso de la página y las transacciones realizadas.

1. Información general

  • Gelosantech.com es una tienda online de propiedad de Gelosantech.
  • Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
  • El uso de nuestra web implica la aceptación de estas condiciones.

2. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos mostrados en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad de stock.
  • En caso de que un producto adquirido no esté disponible, nos comunicaremos contigo para ofrecer alternativas o procesar un reembolso.
  • Las imágenes de los productos son referenciales y pueden tener ligeras variaciones respecto al producto real.

3. Precios y métodos de pago

  • Todos los precios están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos de ley.
  • Métodos de pago aceptados:
    • Izipay (tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Diners, etc.).
    • Transferencias bancarias a nuestras cuentas en BBVA, Scotiabank, Interbank y BCP.
    • Yape y Plin, escaneando el código QR proporcionado al finalizar la compra o mediante la información de cuenta.
  • El pedido se considera confirmado una vez recibido y validado el pago.
  • Los precios pueden variar sin previo aviso, pero siempre se respetará el precio confirmado en tu compra.

4. Envíos y plazos de entrega

  • Realizamos envíos a todo el Perú a través de Olva Courier.
  • Envío gratis: Solo aplicable para Lima Metropolitana en compras mayores a S/ 150.
  • Otras provincias: El envío se realiza mediante Olva Courier y el costo corre por cuenta del cliente.
  • Plazos de entrega aproximados desde la confirmación del pago:
    • Lima Metropolitana: 6 a 7 días hábiles.
    • Provincias: 8 a 12 días hábiles, según la ubicación.
  • El cliente es responsable de proporcionar correctamente su dirección de entrega. En caso de error, Gelosantech no asume los costos de reenvío.

5. Política de devoluciones y reembolsos

En Gelosantech tu satisfacción es lo más importante. Todos nuestros productos cuentan con garantía. Podrás solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

🔹 Suplementos

  • Envases en mal estado, etiquetado defectuoso, precinto de seguridad faltante o deteriorado, siempre que el precinto interno esté intacto.
  • Cambio de sabor, únicamente si el producto no ha sido abierto ni manipulado.
  • Otros incidentes que no afecten los precintos de seguridad ni el etiquetado original.

🔹 Accesorios

  • Fallas de fábrica.
  • Desgaste prematuro de piezas que no corresponda a un uso normal.
  • Otros defectos que no alteren la apariencia ni integridad del producto.

🔹 Condiciones Generales

  • El cliente dispone de 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
  • El producto debe conservar su empaque original y no mostrar señales de uso.
  • Si el producto presenta defecto de fábrica o llega en mal estado, Gelosantech asume los costos de envío.
  • Si la devolución es por cambio de opinión o preferencia, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
  • Los reembolsos se realizan en un máximo de 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado.

6. Responsabilidad del cliente

  • Es responsabilidad del cliente verificar que los productos adquiridos sean adecuados para su consumo o uso.
  • Recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de consumir suplementos nutricionales.
  • Gelosantech no se hace responsable por un uso inadecuado de los productos adquiridos.

7. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido de Gelosantech.com (imágenes, logos, textos, diseños, etc.) es propiedad exclusiva de Gelosantech.
  • Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

8. Protección de datos personales

  • La información proporcionada por el cliente será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para: procesar pedidos, coordinar envíos y ofrecer promociones de Gelosantech.
  • No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento del cliente.
  • Gelosantech cumple con la Ley de Protección de Datos Personales en el Perú (Ley N.º 29733).

9. Contacto

Para consultas, devoluciones o reclamos, puedes comunicarte con nosotros:
📧 Email: contacto@gelosantech.com
📲 WhatsApp: 989823536