Política de Privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

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1. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando realizas una compra, te registras en nuestra tienda o te pones en contacto con nosotros. Entre los datos recopilados se encuentran:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos y número de documento de identidad (DNI/RUC).
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y dirección de envío/entrega.
  • Datos de facturación: Dirección de facturación y detalles del pedido.
  • Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y datos recopilados mediante cookies para mejorar tu experiencia en la web.

Importante: Gelosantech no almacena ni procesa los datos completos de tus tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago autorizadas.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Tus datos personales son recopilados y tratados con las siguientes finalidades:

  • Procesar, gestionar y entregar tus pedidos de productos de bienestar, nutrición y suplementación.
  • Emitir los comprobantes de pago correspondientes (boleta).
  • Brindar atención al cliente y responder a tus consultas o reclamos.
  • Enviar notificaciones sobre el estado de tu compra o entrega.
  • Enviar promociones, novedades o boletines informativos (únicamente si nos diste tu consentimiento previo).

3. Almacenamiento y protección de datos

Tus datos son almacenados en servidores seguros que cuentan con medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la normativa legal vigente.

4. Compartición de información con terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos la información estrictamente necesaria con:

  • Empresas de transporte y courier: Para gestionar el envío de tus compras a tu domicilio.
  • Pasarelas de pago: Para validar y procesar las transacciones financieras de forma segura.
  • Autoridades legales: En caso de que sea requerido por mandato legal o judicial.

5. Derechos del usuario (Derechos ARCO)

Como titular de los datos personales, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tu información.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos o solicitar la actualización/eliminación de tus datos, puedes enviarnos un correo electrónico con tu solicitud a:

  • Correo electrónico: contacto@gelosantech.com

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación, recordar los productos que añades al carrito de compras y personalizar la experiencia del usuario. Puedes desactivar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones de la tienda.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras operaciones. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.